Номер швидкої допомоги варто знати напам’ять кожному: дорослим, підліткам, людям старшого віку. У критичний момент важливо не шукати інформацію в інтернеті, а швидко набрати правильний номер і чітко пояснити, що сталося.
Який номер набирати для виклику швидкої
В Україні для виклику бригади екстреної медичної допомоги використовується номер 103. Він працює з мобільного та стаціонарного телефону, дзвінок є безкоштовним. Якщо ви шукаєте номер швидкої з мобільного, відповідь та сама: 103.
Також у багатьох випадках можна телефонувати на 112 – це єдиний номер екстреної допомоги, через який оператор може скерувати звернення до потрібної служби. Але коли йдеться саме про медичну ситуацію, найпряміший варіант – 103 швидка допомога.
Як викликати швидку допомогу правильно
Під час дзвінка диспетчер ставитиме уточнювальні запитання. Це не формальність: від відповідей залежить, яку бригаду направлять і наскільки швидко медики зорієнтуються на місці.
Щоб виклик був максимально ефективним, повідомте:
- точну адресу: місто, вулицю, номер будинку, під’їзд, поверх, код домофона;
- що сталося та які симптоми спостерігаються;
- вік і стать людини, якій потрібна допомога;
- чи людина при свідомості, чи дихає;
- ваш номер телефону для зворотного зв’язку;
- орієнтири, якщо адресу складно знайти.
Як викликати швидку допомогу у стресі? Говоріть коротко, не перебивайте диспетчера і не кладіть слухавку, доки вам не скажуть, що виклик прийнято. Якщо ситуація змінюється – наприклад, людині стало гірше, – зателефонуйте повторно.
Коли викликати швидку допомогу
Екстрена медична допомога потрібна тоді, коли є загроза життю або стан людини може швидко погіршитися. Не завжди легко оцінити ситуацію самостійно, але є ознаки, які не варто ігнорувати.
- втрата свідомості або різке порушення свідомості;
- утруднене дихання, задуха, посиніння губ;
- сильний біль у грудях, особливо з холодним потом або слабкістю;
- ознаки інсульту: перекошене обличчя, слабкість руки чи ноги, порушення мовлення;
- сильна кровотеча, важкі травми, опіки;
- судоми, які не припиняються або повторюються;
- підозра на отруєння, передозування ліків чи хімічних речовин;
- різке погіршення стану дитини, вагітної жінки або людини з хронічним захворюванням.
Питання, коли викликати швидку допомогу, краще вирішувати на користь безпеки. Якщо ви сумніваєтеся, зателефонуйте на 103 і опишіть ситуацію диспетчеру.
Коли швидка може бути не потрібна
Швидка допомога не замінює сімейного лікаря, поліклініку чи планову консультацію. Її не викликають для оформлення довідок, рецептів, лікарняних, планового перевезення або консультації щодо тривалих симптомів без різкого погіршення.
Наприклад, якщо людина має легкі симптоми застуди, стабільний стан і немає ознак небезпеки, зазвичай доречно звернутися до сімейного лікаря. Водночас висока температура з порушенням свідомості, задишкою або судомами – це вже привід телефонувати 103.
Що робити до приїзду бригади
Після виклику залишайтеся поруч із постраждалим, якщо це безпечно. Підготуйте документи, медичні записи або список ліків, які людина приймає, якщо така інформація є під рукою. Забезпечте доступ до квартири чи будинку: відкрийте двері, попередьте консьєржа, зустріньте бригаду біля під’їзду.
Не давайте людині ліки “про всяк випадок” і не намагайтеся самостійно ставити діагноз. Якщо диспетчер надає інструкції до приїзду медиків, дотримуйтеся саме їх.
Висновок
Головне, що потрібно запам’ятати: номер швидкої допомоги в Україні – 103, а в екстрених ситуаціях також може допомогти 112. Чітко називайте адресу, описуйте стан людини та відповідайте на запитання диспетчера. У критичний момент спокійна й точна інформація може мати вирішальне значення.
